Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

 Версия для слабовидящих

Положение об отделении

Положение об отделении социально-консультативного обслуживания 

Общие положения

1. Отделение социально-консультативной помощи создано для адаптации граждан пожилого возраста и инвалидов в обществе, ослаблению социальной напряженности, обеспечению взаимодействия личности, общества и государства.

2. Деятельность отделения направлена на максимально доступное и понятное разъяснение интересующих, обратившихся граждан, вопросов.

3. Осуществление деятельности отделения социально-консультативной помощи производиться по средствам консультирования специалистом граждан по вопросам предоставления социальных услуг, содействует в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения, оказывает психологическую поддержку и помощь в оформлении документов.

4. Отделение социально-консультативной помощи создается для обслуживания всех граждан пожилого возраста и инвалидов, а также других категорий граждан имеющих право на услуги в ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г Бор», проживающих в городском округе г. Бор.

5. Обслуживание граждан осуществляется специалистом по социальной работе, юристом, психологом и заведующим, состоящими в штате ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор».

Основные цели и задачи отделения

1. Отделение социально-консультативного обслуживания создается в целях защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, психологических и юридических вопросов.

2. Отделение социально-консультативного обслуживания осуществляет:

а) консультацию по вопросам предоставления социальных услуг;

б) содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения;

в) оказание психологической помощи, в том числе экстренной по телефону;

г) помощь в оформлении документов.

3. Разработка и распространение информационных материалов по актуальным вопросам социальной защиты населения.

4. Информирование населения, в том числе через средства массовой информации, о деятельности ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор».

5. Осуществление обмена опытом с учреждениями социальной защиты населения области и другими регионами.

Функции отделения

Социально-консультативное обслуживание гражданам пожилого возраста и инвалидам ориентировано на их психологическую поддержку, активизацию усилий в решении собственных проблем и предусматривает:

1. Выявление лиц, нуждающихся в социально-консультативной помощи.

2. Обеспечение координации деятельности государственных учреждений и общественных объединений для решения проблем граждан пожилого возраста и инвалидов.

3. Правовая помощь в пределах компетенции ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор».

4. Иные меры по формированию здоровых взаимоотношений и созданию благоприятной социальной среды для граждан пожилого возраста и инвалидов.

Категории обслуживаемых граждан

1. К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении социально-консультативной помощи относятся:

а) граждане пожилого возраста;

б) инвалиды;

в) лица признанные в установленном порядке:

  • жертвами насилия;
  • вынужденными переселенцами;
  • пострадавшими от межэтнических конфликтов;
  • пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;

г) одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, родственники, которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;

д) многодетные семьи;

е) малообеспеченные семьи;

ж) семьи воспитывающие детей-инвалидов;

з) семьи воспитывающие детей с ограниченными возможностями;

и) безнадзорные дети;

к) другие категории граждан, имеющие право на социальное обслуживание в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442 « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Порядок предоставления услуг

1. Социальное обслуживание граждан в отделении социально-консультативной помощи осуществляется на разовой основе.

2. При обращении в отделение граждане представляют документ, удостоверяющий их личность, СНИЛС и другие документы, необходимые для решения вопроса обратившегося.

3. При обращении по телефону обращение гражданина в отделение социально-консультативной помощи может быть анонимным.

4. Социальные услуги, оказываемые в отделение социально-консультативной помощи, всем категориям граждан предоставляются бесплатно.

Обеспечение деятельности отделения

Информационное, документационное, материально-техническое и правовое обеспечение отделения осуществляется ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор».

Организация работы отделения

1. Отделение социально-консультативного обслуживания ГБУ «ЦСОГПВИИ г. Бор» создается, реорганизуется, ликвидируется приказом директора по согласованию с вышестоящими органами социальной защиты населения и является структурным подразделением ГБУ «ЦСОГПВИИ г. Бор».

2. Отделение социально-консультативного обслуживания возглавляет заведующий отделением, имеющий профильное образование, назначаемый директором ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор».

3. В отделении социально-консультативного обслуживания организуется приемная граждан для:

а) первичного приема граждан в ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор»;

б) выявление имеющихся у граждан потребностей в социальных услугах;

в) направление граждан в соответствующие подразделения ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор» и другие структурные подразделения органов социальной защиты, а так же в другие социально-значимые учреждения;

г) социальное сопровождение граждан, в социально-значимые учреждения, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

д) создания банка данных (регистра учета) о гражданах, обратившихся в ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор» за помощью.

4. Для решения поставленных перед отделением задач и выполнения возложенных на него функций, отделение имеет право:

а) запрашивать и получать сведения, необходимые для решения вопросов, входящих в компетенцию отделения.

б) пользоваться информационными базами данных, имеющимися в распоряжении ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор»;

в) привлекать на основе межведомственного взаимодействия организации для решения социально-значимых вопросов.

5. Отделение осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор», и органами социальной защиты.

6. Отделение в своей работе руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными и областными законами, нормативными и правовыми актами органов государственной власти РФ и Нижегородской области, постановлениями и распоряжениями Комитета социальной защиты населения Нижегородской области, Уставом ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор», приказами по ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор» и настоящим Положением.


Скачать положение

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст