Услуга "Социальное такси"

Служба «Социальное такси» входит в состав отделения срочного социального обслуживания ГБУ"ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор"

Транспортная услуга оказывается в соответствии с режимом рабочего времени учреждения в пределах муниципального образования, в котором оно находится (с 8:00 до 17:00). Для предоставления услуги за его пределами производится согласование с руководством учреждения.

Граждане, пользующиеся услугой, имеют право взять вместе с собой в поездку одного сопровождающего.

Предоставление транспортной услуги не включает помощь в межэтажном перемещении потребителя услуги, а также доставку от (до) подъезда социально значимого объекта.

Право на предоставление услуги «Социальное такси» имеют категории граждан, состоящие на регистрационном учете по месту жительства или месту пребывания на территории Нижегородской области.

К ним относятся следующие категории граждан:

• инвалиды с нарушением функций опорно-двигательного аппарата, в том числе инвалиды-колясочники;
• дети-инвалиды;
• инвалиды по зрению, имеющие III степень ограничения способности к трудовой деятельности (Iгруппу инвалидности);
• инвалиды Великой Отечественной войны;
• лица старше 70 лет, имеющие значительные затруднения в передвижении (передвигающиеся при помощи технических средств). 

С помощью этой службы можно добраться до следующих видов социально значимых объектов:

• органы государственной власти Нижегородской области;
• органы местного самоуправления;
• органы судебной власти;
• правоохранительные органы;
• учреждения социальной защиты населения Нижегородской области;
• отделение Пенсионного фонда Российской Федерации, отделение Фонда социального страхования Российской Федерации, Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Нижегородской области, страховые медицинские организации, осуществляющие обязательное медицинское страхование граждан;
• лечебно-профилактические учреждения (за исключением доставки лиц для оказания скорой медицинской помощи);
• учреждения медико-социальной экспертизы;
• учреждения и организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации;
• учреждения образования;
• физкультурно-оздоровительные учреждения;
• организации культуры и искусства, выставочные комплексы;
• учреждения службы занятости населения;
• негосударственные учреждения и организации, осуществляющие деятельность по реабилитации инвалидов;
• адвокатские конторы и кабинеты;
• нотариальные конторы и нотариусы;
• аэропорт и вокзалы.

Порядок предоставления услуги:

Заявка подается лицом, обращающимся за оказанием услуги, по телефону диспетчеру или через интернет, не позднее, чем за один рабочий день до поездки. Прием заявок осуществляется в соответствии с режимом рабочего времени учреждения.

При приеме заявки диспетчером фиксируется:

• дата и время поступления заявки;
• фамилия, имя, отчество потребителя услуги;
• адрес места жительства (пребывания) и телефон потребителя услуги;
• льготная категория потребителя услуги;
• дата и время оказания транспортной услуги, продолжительность предоставления услуги, адрес социально значимого объекта;
• цель поездки;
• наличие сопровождающего.
   

Диспетчер при приеме заявки проверяет:

• информацию, подтверждающую право потребителя услуги на получение транспортной услуги;
• соответствие объекта утвержденному перечню социально значимых объектов.

После проверки информации диспетчер принимает решение и сообщает потребителю услуги о возможности предоставления транспортной услуги не позднее трех часов с момента регистрации заявки.
В случае отказа от поданной заявки потребитель услуги обязан не менее чем за 2 часа до времени подачи транспортного средства сообщить об этом диспетчеру с указанием причины отказа от предоставления транспортной услуги.
При посадке в транспортное средство потребитель услуги предъявляет водителю документ, удостоверяющий личность.
До начала поездки водитель уточняет у потребителя услуги адрес социально значимого объекта и продолжительность поездки. Изменение адреса социально значимого объекта не допускается.
По окончании поездки водитель заполняет приложение к договору на предоставление транспортной услуги, в котором указывается расстояние, время начала и окончания поездки, продолжительность ожидания и сумма платы за транспортную услугу, и документы на оплату. Потребитель услуги или его представитель подписывает все документы и оплачивает предоставленную транспортную услугу.
Водитель получает с потребителя услуги денежные средства за предоставленную услугу, выдает ему заполненный корешок квитанции, в котором также указывается расстояние, время начала и окончания поездки, продолжительность ожидания и сумма платы за транспортную услугу.

Транспортная услуга не предоставляется:

• в случае несоответствия данных о потребителе услуги, выявленных в ходе проверки документов водителем транспортного средства данным, сообщенным диспетчеру при приеме заявки;
• в случае посещения мест, не являющихся социально значимыми.

Стоимость транспортной услуги определяется в расчете на 1 км пробега и 1 час простоя транспортного средства.

Гражданам, имеющим право на получение услуги, для посещения социально значимых объектов два раза в месяц услуга предоставляется на льготных условиях. Оплата 50 процентов стоимости услуги производится потребителем услуги, 50 процентов – за счет средств областного бюджета.

В случае предоставления транспортной услуги одному потребителю услуги более двух раз в месяц все последующие поездки оплачиваются потребителем услуги в размере 100 процентов стоимости транспортной услуги.

При необходимости дополнительного посещения лечебно-профилактических учреждений в рамках одной услуги, при наличии документа, подтверждающего необходимость и кратность посещения учреждения, количество поездок с оплатой 50 процентов от стоимости увеличивается до трех в месяц.

Время ожидания водителем потребителя услуги до начала поездки составляет не более 30 минут, во время поездки – не более 2 часов 30 минут. Время ожидания более 30 минут (до начала поездки) либо 2 часов 30 минут (во время поездки) оплачивается потребителем услуги в размере 100 процентов стоимости простоя автотранспортного средства.

Телефон Диспетчера службы "Социальное такси":  (831 59) 9-27-95

Заказать услугу социального такси можно на соответствующей странице  сайта.

Положение o службе "Социальное такси” в отделении социально-консультативного обслуживания